曽於市でリフォームなら株式会社Hilo House｜ご依頼の流れ

お客様に理想の空間、使い方を明確にしていただいたら、弊社相談窓口にアクセスください。「ご自宅の使い勝手が悪い」「家全体の劣化が気になる」など漠然としたご依頼にも対応が可能です。メールフォームやお電話での直接の相談依頼を承っています。弊社担当者がメールを確認ののちお客様へ折り返しのご連絡、相談内容の詳細やお見積もりのための訪問調整などを行います。

お客様のご自宅ごとに工事の内容は違い、完成するまで全容の見えにくいリフォーム工事は見積もり作成やプラン作成、現地で実際にサンプルを置きどのようになるかのイメージづくりがとても大切になってきます。「こんなはずじゃなかった」を避けるためにお客様には丁寧な説明とご提案を行います。日程を決める際にはWebシステムを使ったご予約依頼が便利にご利用いただけます。

現地調査やヒアリングで得た情報、お客様に選択いただいた製品で見積もりの提示を行います。既存の設備を撤去する際には廃棄費用を頂戴しており、どれくらいの量になるかの概算も合わせて提示いたします。お客様にとって決して安くない工事です、極力廃材のでないご提案をおこない、余分な人件費がかからないようなプランを作成します。曽於市のお客様に寄り添ったご提案を行います。

ご提示した見積もりにご納得いただいたら工期を割り出しお客様とご予定のすり合わせ、日程を決定します。リフォームの内容や既存設備の撤去の有無、外構工事においては天候が悪いと施工が行えないため長めの工事期間の提示を行うこともございます。なるべく工事が長期に渡らないように施工を提案しています。お客様のご予定を第一に日程を調整しますのでお気軽にご相談ください。

ご契約後は現場監督者と作業者にて着工します。工期が日を跨ぐ場合ははじめと終わりに毎回ご挨拶を行い今後の施工予定や進捗状況のご報告を行っています。施工中に疑問点や不安な部分があればお気軽にご質問ください。経験に基づいたわかりやすい説明を行いお客様の不安を払拭します。前もって資材を加工し持参するなどの工夫でなるべく工期が長くならないように心を砕いています。

施工を全て完了し現場を清掃、お客様にご確認いただき不都合がなければ工事が完了です。弊社の役目は一旦一区切りとなりますが、お客様にとってはここからが新たなスタートです。お引き渡し後のメンテナンス方法や、不具合が出た場合のアフターフォローなど気になることがあればお気軽にご連絡いただければ迅速に対応いたします。曽於市のお客様のリフォームを全力サポートいたします。